一、平台注册与认证规范
使用广州叮咚租车服务，用户需提前完成实名认证流程。按照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》要求，申请人必须持有C2及以上驾照且驾龄满1年。首次租车建议提前2-3日进行面部识别认证，避免节假日前夕系统审核延迟。认证过程中需注意拍摄环境光线充足，确保驾驶证扫码识别通过率。广州特有的外地驾照备案制度要求非粤籍驾驶员提供居住证复印件，此条特别需要省内游客关注。
二、车型选择与费用构成
叮咚租车在广州投放的2000+车辆中，新能源车型占比达85%，这类车每日基础租金（含保险）普遍在150-300元区间。需特别留意服务费规则：天河CBD等核心商圈会收取12元/小时的停取车服务费。建议通过APP内置的"费用试算"功能，输入取还车地点与时段查看总价。值得注意的是，广州南站等交通枢纽的夜间服务费（23:00-6:00）会是日间的1.5倍，这个隐性成本常被新手忽视。
三、车辆检测标准化流程
取车时必须执行的六步检测法值得牢记：1.外观环检要拍摄360°视频 2.仪表盘通电检查续航里程 3.空调系统测试制冷效果 4.轮胎胎压查看是否达标 5.应急设备检查三脚架完整性 6.随车工具确认充电枪配置。以白云机场服务点为例，场地提供的检测区配置有专业补光设备，建议在此完成取证拍摄。遇到车辆刮擦痕迹未在系统备案时，应立即致电客服进行现场报备，避免日后产生纠纷。
四、行车期间注意事项
广州实施的"开四停四"限行政策对非粤A牌照车辆影响显著。叮咚租车提供的本地牌照车辆虽然免除限行困扰，但仍需遵守各跨区桥梁的通行规定。使用导航时建议勾选"新能源车优先"路线，因为琶洲会展中心等区域设有充电桩专属通道。需要特别提醒的是，广州交警正在严查共享汽车违法，涉及鸣笛、违停等行为将被扣除账户信用分，影响后续租车权限。
五、事故处理与保险理赔
叮咚租车提供的保险方案分为基础险与尊享服务包两种。基础险含2000元绝对免赔额，而购买80元/天的尊享服务可享零免赔。若在广州快速路上发生事故，需按规程进行：立即开启双闪→摆放警示牌→拍摄5角度现场照片→拨打122及平台热线。需要特别注意的是，涉及第三方责任时，切勿私下协商赔偿，务必等待交警出具事故责任认定书后启动理赔程序。
六、违章处理与押金返还
广州自2023年起实施违章处理新规，租车用户可在"交管12123"APP绑定临时行驶证自助处理。但叮咚租车数据同步存在3-5日延迟，建议还车后第7日再查询违章记录。押金退还周期为15个工作日，若选择信用免押服务需确保芝麻信用分达650分以上。遇到广园快速路等智能监控高密度区域的超速违章，处理时效可能延长，用户可通过APP内置的"违章代办"功能加快处理速度。
综合来看，广州叮咚租车注意事项主要集中在合规认证、费用明细、用后服务三大维度。建议用户每次用车时严格执行车辆检查清单，合理选择保险方案，并保持与客服的及时沟通。通过掌握这些专业租车知识，不仅能提升出行效率，更能在珠三角都市圈畅享智慧出行新体验。特别提醒节假日用车需提前72小时预订，以确保车辆供给充足。