一、预订信息确认与证件准备要点
通过携程租车平台完成订单后，务必于提车前72小时完成"双确认"。核对订单显示的提车时间、地点是否与行程吻合，特别是异地还车订单需着重确认还车点营业时间。检查证件有效期，除身份证外，国际租车需要同时携带护照与信用卡（需开通跨境支付功能）。值得注意的细节是，部分海外地区要求驾照必须搭配国际驾照认证件（IDP）使用，建议提前在交管部门办理。
您是否注意到订单页面的特别标注？携程租车会在车型信息栏用红色字体标明该车型的特殊要求，如"仅限持有5年以上驾照驾驶员驾驶"等限制条款。若携带儿童随行，需在预定阶段选择相应儿童座椅选项，临时添加将产生额外费用。
二、门店提车标准操作流程
到达指定携程合作车行后，出示携程发送的提车凭证码。工作人员将引导您完成三项核心程序：签署电子租赁合同、验证押金预授权、确认附加服务选项。在签合同时需重点注意基础保险涵盖范围（CDW）、免赔额度以及超时还车计费规则，携程特有的"全程无忧"服务可免除部分费用但需额外购买。
当工作人员讲解车况时，切勿因赶时间而仓促签字。建议逐项核对油量表刻度、行驶里程数、外观损伤标注等数据是否与验车单相符。对于新能源车型，需特别确认充电线缆配置与当地充电桩适配情况。
三、360度验车关键检查步骤
绕车检查应遵循"由外到内，由静到动"的原则。外观看漆面时，45度斜角观察能更好发现细微划痕。轮胎检查需测量胎压并记录花纹深度，特别留意是否有鼓包现象。内饰检查建议着重注意三点：仪表盘故障灯状态、应急工具包完整性、座椅调节功能正常性。
启动车辆后进行动态检测，您是否记得测试方向盘助力与制动灵敏度？建议在车行许可范围内短距试驾，着重感受换挡平顺度与异响情况。新能源汽车则需试运行充电接口，确认车载导航系统的定位精准度，必要时同步手机热点更新地图数据。
四、保险选择与免责条款解读
携程租车的基础保险通常包含第三方责任险与车辆损失险，但存在1500-3000元不等的免赔额度。根据统计，32%的用户因未购买补充保险导致纠纷。建议根据驾驶场景选择附加险种：山地路段推荐轮胎保障险，多雨地区建议增加涉水险，跨境自驾必备人身意外险。
您是否清楚携程的"全程无忧"服务具体包含哪些项目？该服务包除免除车辆损失免赔额外，还包括道路救援、违章代办等增值服务。但需特别注意，改装车辆、醉酒驾驶等12种情形仍在免责范围内，相关条款用红色边框标注在合同附件中。
五、突发状况应对与证据留存
提车后24小时内发现隐性故障，可凭携程租车客服记录申请车辆更换。若发生交通事故，需在第一时间拨打携程24小时救援电话（400-830-6666），并拍摄全景现场照片与视频。对于责任认定争议，建议使用车辆自带的行车记录仪或自行安装的便携设备保留完整影像证据。
遇到油量纠纷时如何自证清白？建议在提车时拍摄油表指针与里程表的同框视频，视频需包含工作人员面部与语音确认。还车时若遇非营业时间，使用携程App的"自助还车"功能时，必须拍摄车辆停放全景及钥匙存放位置的多角度照片。
通过系统掌握携程租车提车注意事项，旅客能将风险防范提前至用车之前。从证件复核到360度验车，从保险选择到证据留存，每个环节都需要保持细致与审慎。建议出发前创建专属检查清单，将本文提及的关键要点转化为可勾选的操作项，让每一次自驾之旅都始于周全准备，终于完美体验。